Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué pasa si hay mal tiempo?
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Las cancelaciones por mal tiempo son determinadas exclusivamente por Beach Boat Rental y nuestros capitanes con licencia. Si las condiciones se consideran peligrosas para la navegación (como rayos, vientos fuertes o avisos de embarcaciones pequeñas), le ofreceremos un reembolso completo o la opción de reprogramar su reserva. Tenga en cuenta que las condiciones climáticas adversas, como cielos nublados o lluvias ligeras, no dan derecho a reembolso ni cancelación.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar o reprogramar su reserva y obtener un reembolso completo, siempre que lo notifique con al menos 24 horas de antelación a su salida programada. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas no son reembolsables.
¿Qué debemos llevar con nosotros?
Recomendamos protector solar, toallas y gafas de sol polarizadas. Puede traer su propia comida y bebida, aunque le pedimos que evite el vino tinto o líquidos que puedan manchar. Tenga en cuenta que cada barco en nuestro sitio web muestra específicamente lo que está incluido (como colchonetas flotantes, sistemas de sonido específicos o juguetes acuáticos) para esa embarcación en particular.
¿Puedo fumar a bordo?
No se permiten llamas abiertas a bordo en ningún momento. Esta política prohíbe estrictamente el uso de cigarrillos, puros, narguiles y parrillas. Se permiten los cigarrillos electrónicos y los vaporizadores.
¿Necesito una licencia para alquilar un barco?
No. Cada alquiler de barco de playa incluye un capitán profesional con licencia de la Guardia Costera de EE. UU. Puede relajarse y disfrutar de su tiempo en el agua mientras nuestros expertos se encargan de la navegación y el atraque.
¿Qué métodos de pago aceptan?
El proceso de pago en nuestro sitio web acepta las principales tarjetas de crédito, débito y Venmo. Si desea pagar con Zelle o CashApp , llámenos o envíenos un mensaje de texto al +1 (786)-393-8101 para reservar manualmente.
¿El combustible está incluido en el precio?
Sí. Nuestros precios incluyen todo el combustible para cruceros locales estándar. No tendrá que pagar recargos ocultos por combustible al final de su viaje.
¿Cuál es la política de propinas?
Aunque no es obligatorio, en el sector de los chárteres es habitual dar una propina al capitán por un buen servicio. Una propina del 15% al 20% es estándar y nuestra tripulación la agradece enormemente.
¿Se permiten mascotas en el barco?
Sí, aceptamos familias y mascotas. Si planea traer una mascota, por favor, avísenos con antelación para que podamos asegurarnos de que la embarcación esté preparada para su amigo peludo.